Voice picking - Primeros pasos

Publicado por adminblog | 1 Nov, 2007

    ¿De qué se trata? ¿Por qué usar voice picking?

    Respecto a voice picking, lo primero que surje son preguntas.

    Comenzaré a responder las básicas. He aquí las respuestas.


    ¿Qué es el Voice Picking?

    Voice Picking es la mejor forma de realizar las típicas operaciones logísticas, reduciendo los errores, optimizando la productividad y dando mayor seguridad al operario.
    Los campos de texto de una aplicación son traducidos a « voz » y enviados a un parlante o un headset.
    (Comunicación desde la terminal hacia el operario)
    Las palabras pronunciadas por el operador son traducidas a « texto » utilizable por una aplicación.
    (Comunicación desde el operario hacia la terminal)

    ¿De qué se trata?

    Emplear la voz como medio de comunicación entre la aplicación y el operador para reemplazar la pantalla en el envío de mensajes desde la aplicación al operario.
    Sirve también, para reemplazar el uso del teclado y/o el scanner por la voz del operario.

    ¿Para qué? Mayor concentración del operario

    • Para reemplazar la pantalla en el envío de mensajes de la aplicación al operario (colector>voz >operario)
    • Para reemplazar el uso del teclado o el scanner por las palabras pronunciadas por el operario (operario>voz >colector)

    Las 4 ventajas principales:

    • Reducción de errores
    • Mayor concentración y manos libres.
    • Mejora de la productividad
    • Más productos procesados.
      Posibilidad de trabajar en simultáneo (diálogo y manipulación).
      Menos tiempo perdido.
      Supresión de controles al fin del proceso.
      Tareas administrativas eliminadas.
    • Mayor seguridad
    • Los ojos y las manos libres.
    • Mejor ergonomía y facilidad de uso
    • Aprendizaje simple.

    ¿Cuales son los usos típicos del Voice Picking?

    • Operaciones logísticas:
      • Preparación de pedidos, control de inventarios, recepción de mercadería, rehubicación y despacho.
    • Operaciones de clasificación.
    • Operaciones de control visual.
    • Todas aquellas tareas donde sea productivo optimizar tiempos y comunicación con el o los operadores. Inclusive en algunos restaurantes están utilizando el Voice para que los pedidos lleguen a la cocina en tiempo real.